Skip to content
VuFind
Language
English
Español
All Fields
Title
Author
Subject
Call Number
ISBN/ISSN
Tag
Find
Advanced
Search
Las personas, la cara visible...
Similar Items
Cite this
Email this
Print
Export Record
Export to RefWorks
Export to EndNoteWeb
Export to EndNote
Export to MARC
Export to RDF
Export to BibTeX
Export to RIS
Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
Bibliographic Details
Main Author:
Rafael Minguell, Enrique de
(Author, Autor/a)
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
Barcelona :
ODE-Gestión y Planificación Integral,
1997.
Subjects:
CALIDAD DEL SERVICIO
Holdings
Description
Similar Items
Staff View
Similar Items
Cliente/proveedor interno : el eslabón perdido en la cadena de la satisfacción del cliente
by: Rafael Minguell, Enrique de, et al.
Published: (1997)
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios
by: Cárdenas Herrera, Raœl
Published: (1993)
Calidad concertada, como lograr involucrar a los proveedores en la calidad
Published: (1990)
Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. 1942-, et al.
Published: (1996)
Calidad en el servicio : la alegría de servir /
by: Zamora Calvo, Pablo, et al.
Published: (2000)
La Calidad del servicio
by: Horovitz, Jacques
Published: (1991)
La Calidad del servicio
by: Horovitz, Jacques
Published: (1991)
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
by: Berry, Leonard L. 1942-, et al.
Published: (1989)
Calidad de servicio en el sistema bancario nacional
by: Gaitán Franconi, Melisa
Published: (2003)
Calidad en el servicio al cliente
by: Calbom, Hal
Como lograr la calidad en bienes y servicios
by: Cárdenas Herrera, Raúl A
Published: (1999)
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
by: Zeithaml, Valarie A
Published: (1993)
Calidad en el Servicio al Cliente
by: Martin, William B.
Published: (1998)
Como lograr la calidad en bienes y servicios
by: Cárdenas Herrera, Raúl A
Published: (1999)
Dirección por servicio : la otra calidad /
by: Ginebra, Joan, et al.
Published: (1990)
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /
by: Larrea Angulo, Pedro, et al.
Published: (1991)
Calidad y servicio conceptos y herramientas
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2014)
Dirección de los servicios de calidad al cliente
by: Martin, William B.
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios.
by: Cárdenas Herrera, Raúl,
Published: (1993)
Cómo Lograr la Calidad en Bienes y Servicios /
by: Cárdenas Herrera, Raúl A.
Published: (1992)
Cómo Lograr la Calidad en Bienes y Servicios /
by: Cárdenas Herrera, Raúl A.
Published: (2005)
La calidad en el servicio /
by: Colunga Dávila, Carlos.
Published: (1995)
DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE CALIDAD AL CLIENTE.
by: MARTIN, WILLIAM B.
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
by: Acuña Acuña, Jorge
Published: (2023)
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
by: Acuña Acuña, Jorge, et al.
Published: (2005)
Calidad de servicio, satisfacción y lealtad : el caso especial de las personas mayores /
by: Estrada Guillén, Marta,
Published: (2013)
Dirección por servicio : la "otra" calidad, la "única" reingeniería /
by: Ginebra, Joan, et al.
Published: (1999)
Calidad en los servicios sociales
by: Romero R., Carmen María
Mejoramiento de la calidad : Un enfoque a los servicios
by: Acuña Acuña, J.
Published: (2004)
La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica /
by: Vasquez Rodríguez, Jorge Alberto 1965-
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios
Published: (1999)
Calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad /
Published: (1995)
Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
by: Vargas Quiñones, Martha Elena,
Published: (2014)
Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
by: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Published: (1991)
Calidad de servicio en hoteles de sol y playa. /
by: García Buades, Esther
Published: (2001)
La búsqueda de la calidad en los servicios
by: Rosander, A. C., et al.
Published: (1992)
Medición de la percepción de calidad en los servicios públicos /
by: Solís Alvarado, Juan Pablo 1983-
Published: (2017)
Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañias americanas en la revolucion del servicio al cliente ... y como podemos hacerlo todos.
by: Denton, D. Keith
Published: (1991)
Calidad y servicio : conceptos y herramientas
by: Aldana de Vega, Luzángela | Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2006)
Similar Items
Cliente/proveedor interno : el eslabón perdido en la cadena de la satisfacción del cliente
by: Rafael Minguell, Enrique de, et al.
Published: (1997)
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios
by: Cárdenas Herrera, Raœl
Published: (1993)
Calidad concertada, como lograr involucrar a los proveedores en la calidad
Published: (1990)
Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. 1942-, et al.
Published: (1996)
Calidad en el servicio : la alegría de servir /
by: Zamora Calvo, Pablo, et al.
Published: (2000)
×
Loading...