Marketing : en empresas de servicios /

Código QR

Marketing : en empresas de servicios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Andrés Ferrando, José María de (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : Alfaomega Grupo Editor, 2008
Edición:	Primera edición
Materias:	Mercadeo Mercadeo de servicios Mercadeo - Administración Servicio al cliente Relaciones con los clientes

Ejemplares similares

Marketing de servicios /
por: Zeithaml, Valarie A.,
Publicado: (2009)

Fundamentos de marketing /
por: Kotler, Philip,
Publicado: (2017)

Propuesta de un modelo de gestión de trade marketing para la Empresa Calox Panameña S.A. /
por: Cortés Campos, Paola Karel,
Publicado: (2017)

Marketing de servicios /
por: Withers, Jean, 1944-,
Publicado: (2005)

Marketing relacional /
por: Barroso Castro, Carmen,
Publicado: (1999)

Desarrollo e implementación de una metodología de procesos y un sistema CRM para mejorar la efectividad del área de ventas de Geoinfo, S.A. /
por: Batista Velásquez, Eric Francisco
Publicado: (2015)

Dirección de ventas: vender y fidelizar en el nuevo milenio /
por: Cámara Ibañez, Dionisio,
Publicado: (2001)

Marketing estratégico : enfoque de toma de decisiones /
por: Walker, Orville C., Jr., 1943-2016,
Publicado: (2005)

Fundamentos de marketing /
por: Stanton, William J.,
Publicado: (2007)

Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente /
por: Blanchard, Ken
Publicado: (2005)

Primero estoy yo! : un mensaje que sus clientes le transmiten a usted /
por: Silverman, Linda Goldzimer
Publicado: (1990)

Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle, 1943-
Publicado: (1999)

Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad
por: Berry, Leonard L. 1942-, et al.
Publicado: (1993)

Propuesta de un modelo para el departamento de atención al cliente de una empresa fabricante de productos de acero inoxidable /
por: Rojas Sáenz, Cèsar Jovany
Publicado: (2008)

Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
por: Berry, Leonard L., 1942-
Publicado: (2002)

Marketing deportivo : el negocio del deporte y sus claves /
por: Molina, Gerardo
Publicado: (2003)

Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
por: Grönroos, Christian, et al.
Publicado: (1994)

Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
por: Zeithaml, Valerie A. | Bither, Mary Jo
Publicado: (2002)

Marketing de clientes : Cómo mantener, fedelizar y conseguir nuevos clientes /
por: Barquero Cabrero, José Daniel,
Publicado: (2003)

El cliente manda ! : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades /
por: Blackwell, Roger D.
Publicado: (2002)

Marketing estratégico /
Publicado: (2017)

Guía práctica para lograr calidad en el servicio : un programa generador de empresas de competitividad mundial /
por: De la Parra Paz, Eric
Publicado: (1995)

Marketing de servicios /
por: Withers, Jean, et al.
Publicado: (2005)

Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa
por: Zeithaml, Valraie A, et al.
Publicado: (2002)

Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa
por: Zeithaml, Valraie A, et al.
Publicado: (2002)

Marketing estratégico : referencia a productos industriales /
por: Carrió Fiore, Jaime
Publicado: (1992)

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
por: Hoffman, K. Douglas, et al.
Publicado: (2002)

Formulación de un modelo de medición de satisfacción del cliente en el departamento de servicio técnico de una empresa de distribución de equipo electrónico /
por: Dubón Rodríguez, Otto Adolfo
Publicado: (2001)

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. Tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
por: Tschohl, John.

Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
por: Kreitz Olmos, Miguel Angel
Publicado: (2002)

Curso de principios de mercadeo y servicio al cliente /
por: García Barquero, Manuel Enrique, et al.
Publicado: (2000)

Modelo operacional de atención al cliente en empresas distribuidoras de equipo médico /
por: Pocasangre García, Ronald Gualfredy
Publicado: (2000)

Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA Modelo A
por: Montalvo Marín, Gloria Rosaura
Publicado: (2002)

Marketing competitivo : marketing de servicios y profesionales, estrategia
por: González Bravo, Lucio E., et al.
Publicado: (1997)

Medición de la satisfacción del cliente durante el proceso de compra (Caso práctico) /
por: Gil Catalán, Adolfo Augusto
Publicado: (2002)

El gran giro de la mercadotecnia : la era del individuo y cómo beneficiarse con ella
por: Rapp, Stan
Publicado: (1991)

Plan de desarrollo a través del diseño de un proyecto de marketing, para posicionar a la empresa Inmaprisa en el ámbito industrial /
por: Hernández Carrillo, Roberto Carlos
Publicado: (2008)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes : reglas para vivir en la época del consumidor exigente /
por: Mooney, Kelly
Publicado: (2003)

La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más /
por: Snyder, David P.
Publicado: (2002)

Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por: Hayes,Bob E
Publicado: (2009)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_lkjuitj9cs36l077loabnbpp4e