Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
Este libro describe los distintos acercamientos existentes a la hora de comprender la calidad de servicio y la satisfacción de los consumidores y usuarios.
Autor principal: | |
---|---|
Otros Autores: | , |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid, España :
EDITORIAL SÍNTESIS,
2001
|
Colección: | SÍNTESIS PSICOLOGÍA
|
Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Especializada de las Américas
Número de Clasificación: |
339.48 |
---|---|
Copia | Disponible |