Quality service : how America's top companies are competing in the customer-service revolution-- and how you can too /
Autor principal: | Denton, D. Keith (Autor, Autor/a) |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | English |
Publicado: |
Houston :
Gulf Pub,
c1989.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente -- y como podemos hacerlo todos /
por: Denton, D. Keith, et al.
Publicado: (1991) -
Providing Quality Service: what every hospitality service provider needs to know /
por: Martin, William B.
Publicado: (2003) -
Service, service, service : the growing business' secret weapon : innovate and proven, ideas for getting, and keping customers /
por: Albrecht, Steven, et al.
Publicado: (1994) -
Customer's perception of services quality in libraries /
por: Manjunatha, K., et al. -
Achieving Excellence through Customer Service
por: Tschohl, John
Publicado: (1991)