Direcciòn de servicio: la otra calidad. / Tomo 2.
Autor principal: | Ginebra, Joan. |
---|---|
Formato: | Desconocido |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Colombia ;
McGraw - Hill ,
1991.
|
Edición: | 1a. ed. |
Colección: | Servicio al cliente.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
La calidad del servicio. /
por: Horovitz, Jacques.
Publicado: (1991) -
Dirección de los servicios de calidad al cliente /
por: Martin, Willian B.
Publicado: (1992) -
Dirección por servicio : la otra calidad La œnica reingeniería
por: Ginebra, Joan
Publicado: (1999) -
Dirección por servicio : la otra calidad /
por: Ginebra, Joan, et al.
Publicado: (1990) -
La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. /
por: Horovitz, Jacques.
Publicado: (1993)