Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa
Autor principal: | Zeithaml, V.A. |
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Otros Autores: | Bitner, M.J. |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Mexico (Mexico) :
Mc Graw Hill,
2002
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Edición: | 2. ed. |
Materias: |
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