Marketing de servicios
Autor principal: | Gremler, Dwayne D. | Jo Bitner, Mary | Zeithaml, Valarie A. |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
MX
McGRAW HILL, México
2009
|
Edición: | 5a. ed. |
Materias: |
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