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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores:
Bitner, Mary Jo
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
México :
McGraw Hill ,
2002
Materias:
COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
ESTUDIOS DE MERCADO
PLANIFICACION ESTRATEGICA
COMERCIO ELECTRÓNICO
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