Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente ... y cómo podemos hacerlo todos /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
Eds. Díaz de Santos ,
1991
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| Edition: | 1a. ed. |
| Subjects: |