Service management

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Service management

Sumario: Muestra la importancia de brindar al cliente un buen servicio para satisfacer sus necesidades, además define que es el control del servicio y la calidad del mismo.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Albrecht, Karl G. (Productor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	[Lugar de publicación no identificado] : MTI International, 1986.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO

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