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Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 /
Bibliographic Details
Main Author:
Pedic, Fadil
Corporate Author:
Instituto Colombiano de Normas Técnicas
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
Bogotá, Colombia :
INCOTEC,
2010.
Subjects:
SATISFACCIÓN
CALIDAD TOTAL
SERVICIO AL CLIENTE
MANUALES
NORMAS DE CALIDAD
Holdings
Description
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