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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
Detalles Bibliográficos
Autores principales:
Zeithaml, Valarie A.
(Autor, Autor/a)
,
Bitner, Mary Jo
(Autor/a)
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
México :
McGraw-Hill,
c2002.
Edición:
1. edición
Materias:
SERVICIO AL CLIENTE
INDUSTRIAS DE SERVICIOS
ADMINISTRACION
MERCADEO DE SERVICIOS
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