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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
Bibliographic Details
Main Authors:
Zeithaml, Valarie A.
(Author, Autor/a)
,
Bitner, Mary Jo
(Autor/a)
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
México :
McGraw-Hill,
c2002.
Edition:
1. edición
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
INDUSTRIAS DE SERVICIOS
ADMINISTRACION
MERCADEO DE SERVICIOS
Holdings
Description
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