Quejas, malditas quejas : una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes

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Quejas, malditas quejas : una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Palom Rico, Santiago (Autor, Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Barcelona : ODE-Gestión y Planificación Integral, 1997.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO

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